Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir

Terakihir diperbarui : 13 Juni 2026 04:38:03

Harap baca Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir ("EULA") dan Syarat Ketentuan Layanan ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan digital dari BeKreatif. Dengan menggunakan layanan kami, Anda (selanjutnya disebut "Klien" atau "Pengguna") menyetujui untuk terikat oleh ketentuan dalam perjanjian ini.

Jika Anda tidak menyetujui persyaratan EULA ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

1. Ruang Lingkup Layanan

BeKreatif menyediakan layanan pemasaran digital terpadu yang mencakup, namun tidak terbatas pada:

  • Search Engine Optimization (SEO) : Optimasi teknis, on-page, dan off-page untuk meningkatkan visibilitas situs web di mesin pencari.
  • SEO Google Map (Local SEO) : Optimasi profil Google Business untuk pencarian lokal.
  • Social Media Management : Pengelolaan, pembuatan konten, dan penjadwalan pada platform media sosial.
  • Ads Management : Pembuatan, pemantauan, dan optimasi kampanye iklan berbayar (Google Ads, Meta Ads, dll).

Layanan ini bersifat upaya terbaik (best-effort basis) dan bergantung pada metrik serta algoritma platform pihak ketiga (seperti Google dan Meta) yang dapat berubah sewaktu-waktu.

2. Kewajiban Klien

Agar kami dapat memberikan layanan yang optimal, Klien setuju untuk:

Memberikan akses yang sah dan memadai ke aset digital (misalnya: akses admin website, Google Analytics, Search Console, profil media sosial, dan akun iklan).

Menyediakan materi dasar yang akurat (logo, profil perusahaan, foto produk/jasa, dan informasi kontak).

Bertanggung jawab penuh atas legalitas produk atau jasa yang diiklankan, memastikan tidak melanggar hukum atau kebijakan pihak ketiga (misalnya kebijakan iklan Google/Meta).

3. Pemberian Lisensi & Hak Kekayaan Intelektual

  • Aset Klien : Klien tetap mempertahankan seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas materi yang diberikan kepada kami.
  • Hasil Kerja (Deliverables) : Setiap konten khusus (artikel SEO, grafis media sosial, copywriting iklan) yang dibuat oleh tim kami akan menjadi milik Klien setelah pembayaran diselesaikan secara penuh.
  • Metodologi & Alat : Metodologi SEO, struktur strategi kampanye, perangkat lunak internal, dan kerangka kerja yang kami gunakan tetap menjadi Kekayaan Intelektual eksklusif [Nama Perusahaan Anda]. EULA ini tidak memberikan hak kepada Klien untuk mendistribusikan ulang, menjual, atau merekayasa balik (reverse engineer) strategi dan dokumen analitik kami kepada kompetitor.

4. Penafian Jaminan (Disclaimer of Warranties) – PENTING

Layanan pemasaran digital sangat bergantung pada entitas pihak ketiga. Oleh karena itu, BeKreatif secara tegas menyatakan bahwa:

  • Tidak Ada Jaminan Peringkat Pasti : Kami tidak menjamin bahwa situs web atau Google Map Klien akan berada di posisi #1 atau halaman pertama pencarian Google dalam waktu tertentu. Perubahan algoritma mesin pencari berada di luar kendali kami.
  • Tidak Ada Jaminan Penjualan : Kampanye Iklan (Ads) dan Media Sosial dirancang untuk mendatangkan trafik dan prospek, namun kami tidak menjamin jumlah konversi atau penjualan spesifik.

5. Biaya dan Pembayaran

Klien setuju untuk membayar biaya layanan sesuai dengan paket atau proposal yang telah disepakati (misalnya, pembayaran retainer bulanan atau per proyek).

Biaya iklan (anggaran yang dibayarkan langsung ke Google/Facebook) terpisah dari biaya jasa manajemen (Ads Management Fee), kecuali dinyatakan lain secara tertulis.

Penundaan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan layanan sementara hingga kewajiban diselesaikan.

6. Kerahasiaan (Confidentiality)

Kedua belah pihak sepakat untuk menjaga kerahasiaan informasi sensitif yang dibagikan selama masa kerja sama. Kami tidak akan membagikan data internal bisnis Klien, strategi pelanggan, atau kata sandi kepada pihak ketiga di luar tim inti kami tanpa persetujuan tertulis.

7. Pengakhiran Perjanjian (Termination)

Perjanjian ini berlaku sejak Klien mendaftar atau menyetujui proposal, dan berlangsung sesuai durasi kontrak.

Klien atau Kami dapat mengakhiri perjanjian ini dengan memberikan pemberitahuan tertulis setidaknya [Masukkan jumlah, misal: 14 hari] sebelum siklus penagihan berikutnya.

Pada saat pengakhiran, Kami akan menyerahkan kembali semua hak akses kepada Klien dan menghapus kredensial klien dari sistem kami.

8. Hukum yang Berlaku

Perjanjian ini ditafsirkan dan tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala perselisihan, klaim, atau sengketa yang timbul sehubungan dengan EULA atau layanan ini akan diselesaikan secara musyawarah. Apabila tidak mencapai mufakat, maka akan diselesaikan secara eksklusif di bawah yurisdiksi Pengadilan Negeri di Mataram, Nusa Tenggara Barat.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait EULA dan Syarat Layanan ini, silakan hubungi kami melalui:

Email : bekreatif@gmail.com

Telepon/WhatsApp : 087892708890

Alamat Kantor : Jalan Catur Warga, Kelurahan Mataram Timur, Kecamatan Selaparang. Kota Mataran, Nusa Tenggara Barat. (Samping Rumah Sakit Siti Hajar)

Hubungi Kami